Au milieu de l'année 2021, le marché automobile chinois a montré une toute nouvelle tendance au premier semestre. Parmi eux, le marché des voitures de luxe, qui a connu une croissance relativement rapide, s'est encore « réchauffé » face à la concurrence. D'une part, BMW, Mercedes-Benz et Audi, premier échelon des marques de voitures de luxe, maintiennent toujours une croissance à deux chiffres et continuent de conquérir des parts de marché ; d'un autre côté, certains constructeurs automobiles haut de gamme émergent rapidement, donc pour la plupart des marques de luxe traditionnelles, la pression du marché a fortement augmenté.
Dans ce contexte, les performances de Volvo sur le marché au premier semestre de cette année ont dépassé les attentes de nombreuses personnes. En juin dernier, les ventes intérieures de Volvo ont atteint 16 645 véhicules, avec une augmentation de 10,3 % sur un an, réalisant une croissance à deux chiffres pour le 15e mois. Au premier semestre 2021, les ventes cumulées de Volvo en Chine continentale se sont élevées à 95 079 unités, soit une augmentation de 44,9 % d'une année sur l'autre, et le taux de croissance a dépassé celui de Mercedes-Benz et de BMW, établissant un niveau record.
Il convient de mentionner qu'en juin, la part de marché de Volvo a atteint 7 % en un seul mois, soit une augmentation de 1,1 % sur un an, qui a également atteint un niveau record cette année. Au premier semestre, la part de marché a atteint 6,1 %, soit une augmentation de 0,1 % sur un an, surperformant l'ensemble du marché dans tous les domaines. Dans le même temps, le ratio de ventes des 300 000 à 400 000 modèles Volvo continue d'augmenter, les prix terminaux de ses modèles sont stables et les bénéfices continuent d'augmenter. Il existe déjà un certain nombre de modèles en inventaire urgent.
Volvo reçoit de plus en plus l'attention et les faveurs des consommateurs. La croissance de l'attention de la marque Volvo se classe au premier rang des marques de luxe traditionnelles sur diverses plates-formes, et le nombre de fans dans la position de la marque a considérablement augmenté. Ces performances phénoménales reflètent le fait que Volvo a établi une base d'utilisateurs approfondie, et tout cela est dérivé des mises à niveau des produits et des services de Volvo, démontrant un véritable engagement et une véritable responsabilité. Aujourd’hui, Volvo s’engage résolument sur la voie du luxe.
Promouvoir le développement durable
Derrière l’augmentation constante des ventes et des parts de marché, plusieurs ensembles de données méritent plus d’attention. Tout d'abord, les ventes de tous les modèles Volvo se sont bien comportées, reflétant l'amélioration de la solidité globale du produit. Au premier semestre, les XC90 et S90 ont vendu respectivement 9 807 et 21 279 unités ; le XC60 s'est vendu à 35 195 unités, soit une augmentation de 42 % sur un an ; le modèle S60 a connu une croissance significative, avec un total de 14 919 unités vendues, soit une augmentation de 183 % sur un an ; le XC40 s'est vendu à 11 657 unités, il est devenu un nouveau modèle principal avec une augmentation significative des ventes.
Deuxièmement, en termes de nouvelles énergies et d'intelligence, Volvo a montré sa force, ce qui signifie qu'elle occupera une position de leader dans la concurrence future. Les données de ventes mondiales du premier semestre ont montré que les ventes mondiales de la série Volvo RECHARGE représentaient 24,6 % des ventes globales, soit une augmentation de 150 % d'une année sur l'autre, menant la croissance du marché des voitures de luxe ; au premier trimestre de cette année, les ventes des Volvo XC40 PHEV et Volvo XC60 PHEV aspiraient autrefois au même niveau. Segment de marché n°1.
À l'heure actuelle, Volvo Cars a formé une matrice de produits hybrides 48 V, hybrides rechargeables et électriques purs, prenant ainsi la tête de la réalisation de la transformation de l'électrification. Dans le même temps, les produits Volvo, notamment le XC40 et les nouveaux modèles des séries 60 et 90, ont bénéficié de mises à niveau intelligentes.
Volvo prête non seulement attention à la croissance des ventes, mais accorde également plus d'attention à la durabilité du développement et met véritablement en œuvre la stratégie globale de développement de l'entreprise à l'avenir. Yuan Xiaolin, vice-président senior de Volvo Car Group, président et PDG de Volvo Cars Asia Pacific, a déclaré : « Dans le passé, nous nous sommes engagés à protéger la vie de tous les usagers de la route et des conducteurs. Désormais, Volvo protégera la Terre avec la même attitude. Et l’environnement dont dépend l’humanité. Non seulement nous exigerons les normes les plus élevées, mais nous continuerons également à travailler avec tous les partenaires de l’industrie pour promouvoir conjointement la transformation sobre en carbone de l’ensemble de la chaîne de valeur et mettre en œuvre la stratégie de développement vert et durable.
La stratégie de développement durable de Volvo Car est divisée en trois domaines clés : l'action climatique, l'économie circulaire, ainsi que l'éthique et la responsabilité des affaires. L'objectif de Volvo Cars est de devenir une entreprise mondiale de référence en matière de climat sans charge d'ici 2040, une entreprise d'économie circulaire et un leader reconnu en matière d'éthique des affaires.
Ainsi, autour du développement durable, Volvo est véritablement implanté dans tous les maillons de la chaîne industrielle en amont et en aval. Au niveau des produits, Volvo Cars est le premier constructeur automobile traditionnel à proposer une stratégie d'électrification globale et à prendre l'initiative de faire ses adieux à un modèle à moteur à combustion interne unique. Son objectif est de réaliser 50 % des ventes annuelles mondiales de l'entreprise d'ici 2025 avec des véhicules purement électriques et de devenir des véhicules purement électriques d'ici 2030. Constructeurs de voitures de luxe.
Dans le même temps, en termes de production et de chaîne d'approvisionnement, Volvo a également lancé le rythme de la neutralité carbone en Chine. L'usine de Chengdu utilise de l'énergie électrique 100 % renouvelable depuis 2020, devenant ainsi la première base de fabrication automobile en Chine à atteindre la neutralité carbone de l'énergie électrique ; à partir de 2021, l'usine de Daqing réalisera l'application d'énergie électrique 100 % renouvelable. Volvo Cars a travaillé en étroite collaboration avec ses fournisseurs pour réduire les émissions tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Un service attentif peut fidéliser les consommateurs
Avec la montée d’un certain nombre de nouvelles forces dans la construction automobile, de nombreuses nouvelles lumières ont été apportées à l’industrie automobile. Non seulement les voitures évoluent, mais les services liés à l’automobile évoluent également. À l’avenir, les automobiles sont passées de la simple vente de produits à un « produit + service ». Les constructeurs automobiles doivent impressionner les consommateurs grâce à leurs produits et les fidéliser grâce à leurs services. Un service « de premier ordre » est l'un des facteurs essentiels de la fidélisation élevée des utilisateurs de Volvo.
En juillet de l'année dernière, Volvo Cars a lancé un nouveau concept de service après-vente de marque : « Rendre le service plus sûr et plus complet », qui comprend une garantie à vie des pièces, un entretien rapide sur rendez-vous, un enlèvement et une livraison gratuits, une garantie à long terme. business, scooter exclusif, Guardian tous temps, un total de six engagements de service. Beaucoup de ces services sont devenus les premiers du secteur, ce qui reflète non seulement la sincérité de Volvo dans le service et la confiance dans la qualité de ses propres produits, mais contribue également à la croissance rapide de la marque dans le pays.
Fang Xizhi, vice-président du service après-vente de Volvo Cars Greater China Sales Company, a déclaré que l'intention initiale de Volvo en lançant les six principaux engagements de service était de ne pas gaspiller chaque seconde d'utilisateurs, de ne pas gaspiller chaque centime d'utilisateurs et d'agir comme un agent de voyages mobile pour les utilisateurs. Agents de sécurité. Grâce à de multiples mesures de service après-vente, en juin 2020, dans une enquête menée par un organisme faisant autorité, les deux séries de voitures les plus vendues Volvo XC60 et S90 ont presque atteint le niveau le plus bas du même niveau dans le même niveau du segment de marché. .
Volvo ne se contente pas d'affronter l'avenir, mais s'adapte également à son temps. À l'avenir, Volvo continuera à mettre en œuvre les six engagements majeurs en matière de service et relancera une politique de service personnalisée pour l'électrification et l'intelligence. Par exemple, en réponse aux préoccupations des utilisateurs de véhicules électriques en matière de service, Volvo a introduit un système de recharge complet grâce à des moyens intelligents. Créez des conditions externes permettant aux utilisateurs de Volvo de « recharger partout ».
En outre, Volvo explore également activement la coopération avec des prestataires de services de haute qualité pour offrir aux utilisateurs des droits de recharge gratuits à vie et des services de mise sous tension à une touche. À l'avenir, des bornes de recharge de marque exclusive Volvo seront également déployées dans des villes clés. On pense que dans un avenir proche, les utilisateurs de Volvo pourront véritablement « recharger partout ».
« Qu'il s'agisse de l'ère traditionnelle ou de l'ère intelligente d'aujourd'hui et de demain, ce que Volvo a changé, c'est l'amélioration de l'expérience de service, et le concept de marque « orienté vers l'humain » n'a pas changé. C'est pourquoi Volvo offre aux utilisateurs « un deuxième battement de cœur ». C'est également la clé de la victoire future de Volvo », a déclaré Fang Xizhi.
Heure de publication : 16 août 2021